Наш Інтернет-магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Весь перелік товарів на нашому сайті «topzone.com.ua», що відповідає умовам п. п. 1-3 «Умови повернення та заміни товару» підлягає поверненню та обміну!
Умови повернення та заміни товару:
1 Товар повинен мати товарний вигляд, не мати слідів використання, забруднення і будь-яких механічних пошкоджень.
2. Збережена оригінальна упаковка товару.
3. Відповідна комплектація товару (комплектація визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ: – ХОЧЕТЕ ПОВЕРНУТИ ТОВАР? ЩО РОБИТИ? Для того щоб узгодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати за телефоном, який вказано в розділі «Контакти»: (099) 232-65-76. Повернення товару здійснюється за адресою: Харківська обл., с. Липці, вул. Пушкінська, буд. 8в (одержувач: ФОП Шевченко В.В.). – ХТО ПЛАТИТЬ ЗА ПЕРЕСИЛАННЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ? В даному випадку при поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов’язаних з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур’єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто. У разі відмови від товару, вартість послуги з доставки оплачується покупцем. – КОЛИ ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ? Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернуті на реквізити, з яких здійснювалася оплата.
ОБМІН ТОВАРУ: – ХОЧЕТЕ ОБМІНЯТИ ТОВАР? ЩО РОБИТИ? Для того щоб узгодити обмін товару, Вам необхідно зателефонувати за телефоном, який вказано в розділі «Контакти»: (099) 232-65-76. Обмін товару здійснюється за адресою: Харківська обл., с. Липці, вул. Пушкінська, буд. 8в (одержувач: ФОП Шевченко В.В.). – ХТО ПЛАТИТЬ ЗА ПЕРЕСИЛКУ ОБМІНУ ТОВАРУ? В даному випадку при обміні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов’язаних з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур’єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто. У разі відмови від товару, вартість послуги з доставки оплачується покупцем. – КОЛИ ВІДПРАВЛЯТЬ ТОВАР НА ОБМІН? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлений інший обраний Вами товар.
БРАК ТОВАРУ/НЕВІДПОВІДНІСТЬ ЗАМОВЛЕННЮ: – ЩО РОБИТИ ЯКЩО ПРИ ОТРИМАННІ ВИ ВИЯВИЛИ ПОШКОДЖЕННЯ АБО БРАК ТОВАРУ? Якщо при отриманні товару виявлено бій / брак товару, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби і повідомити нам номер цього Акту і кількість пошкодженого товару. Повернення або обмін бракованого товару здійснюється за адресою: Харківська обл., с. Липці, вул. Пушкінська, буд. 8в (одержувач: ФОП Шевченко В.В.). – ХТО ПЛАТИТЬ ЗА ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН БРАКОВАНОГО ТОВАРУ (ТОВАРУ, ЩО НЕ ВІДПОВІДАЄ ЗАМОВЛЕННЮ)? У разі браку товару або невідповідності замовленню вартість доставки в обидві сторони оплачуємо Ми.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (Додаток №3).